Частые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о FateSecure VPN
🚀 Начало работы
Для iOS: v2RayTun (не РУ аккаунт App Store) или OneXRay (российский App Store) — в OneXRay включите режим GameBoost. Для Android, Windows и macOS — v2rayTun. Скачайте приложение и вставьте вашу ссылку подключения из личного кабинета.
- Войдите в личный кабинет
- Скопируйте ссылку для подключения или отсканируйте QR-код
- Откройте v2rayTun → нажмите «+» → вставьте ссылку
- Нажмите кнопку подключения — готово
Одна подписка работает на всех устройствах одновременно. Для iOS: v2RayTun (не РУ аккаунт) или OneXRay (российский App Store, режим GameBoost). Для Android, Windows, macOS и Linux — v2rayTun.
Да. Ссылка подписки совместима с большинством Xray/V2Ray клиентов: Hiddify, NekoBox, v2rayN, Streisand и другими. Однако мы рекомендуем v2rayTun как наиболее простой и стабильный вариант.
💳 Оплата и подписка
Войдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Подключить». Вы будете перенаправлены на страницу оплаты. Принимаем карты РФ, СБП и другие способы оплаты.
Нет, автоматического списания нет. За несколько дней до истечения подписки мы пришлём напоминание на email. Продлить можно в любой момент через личный кабинет.
Доступ к VPN будет приостановлен по истечении срока. Ваши данные и настройки сохранятся — после оплаты подписка возобновится автоматически, менять настройки приложения не нужно.
Да, в течение 3 дней с момента оплаты если подписка не использовалась. Подробности в Политике возврата.
🌐 Использование
FateSecure VPN выдаёт российский IP-адрес — это необходимо для доступа к сервисам с белыми списками: Госуслуги, Сбербанк, ВТБ, Т-Банк, Wildberries, Ozon, Авито и другим, которые ограничивают доступ с иностранных IP. Актуально для тех, кто живёт или путешествует за рубежом.
Незначительно. Мы используем протоколы VLESS Reality и Hysteria2 на базе Xray — они обеспечивают минимальные задержки. Для большинства задач (браузер, стриминг, банки) разница практически незаметна.
Одновременно можно подключить до 3 устройств. Этого достаточно для телефона, ноутбука и планшета.
Нет. Трафик безлимитный на весь срок подписки.
🔒 Безопасность и конфиденциальность
Нет. Мы придерживаемся политики No-Log — не записываем посещённые сайты, поисковые запросы, IP-адреса назначения и передаваемые данные. Подробнее в Политике конфиденциальности.
VLESS Reality — современный протокол на базе Xray, который маскирует VPN-трафик под обычное HTTPS-соединение. Это один из наиболее устойчивых к блокировкам протоколов на сегодняшний день.
Да. Весь трафик шифруется с использованием TLS 1.3. Третьи стороны не могут видеть содержимое вашего трафика.
🛠 Решение проблем
Некоторые российские приложения блокируют работу при активном VPN. Решение — исключить конкретное приложение из туннеля в настройках v2rayTun. Оно будет подключаться напрямую, а все остальные приложения продолжат работать через VPN как обычно.
- Откройте v2rayTun → Настройки
- Выберите Маршрутизация
- Включите «Маршрутизация выбранных приложений»
- Включите «Режим обхода»
- Найдите нужное приложение в списке и включите его
В v2rayTun на Windows по умолчанию включён режим Прокси — в этом режиме UDP-трафик Discord не проходит через VPN, из-за чего голос либо не работает, либо задержка 5000 мс.
Решение — переключить на режим Туннель:
⚠️ В режиме Туннель весь трафик идёт через VPN. Если вы играете в онлайн-игры с российскими серверами — добавьте игру в исключения через Правила трафика в приложении.
Решение — переключить на режим Туннель:
- Откройте v2rayTun от имени администратора (правая кнопка → Запуск от имени администратора)
- На главном экране найдите переключатель ПРОКСИ / ТУННЕЛЬ
- Нажмите ТУННЕЛЬ
- Подключитесь к серверу — Discord заработает с нормальным пингом
⚠️ В режиме Туннель весь трафик идёт через VPN. Если вы играете в онлайн-игры с российскими серверами — добавьте игру в исключения через Правила трафика в приложении.
- Убедитесь что подписка активна (проверьте в личном кабинете)
- Переустановите ссылку подключения — скопируйте заново из личного кабинета
- Попробуйте переключить протокол в настройках v2rayTun
- Перезагрузите приложение и устройство
- Если не помогло — напишите на info@tr-city.ru
Проверьте папку Спам. Если письма нет — подождите 5 минут и попробуйте войти: если аккаунт уже подтверждён, вход пройдёт успешно. При необходимости обратитесь в поддержку.
Воспользуйтесь функцией восстановления пароля — введите email и мы пришлём ссылку для сброса.
Напишите на info@tr-city.ru. Мы отвечаем в рабочие дни.
💬
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку или подпишитесь на наш канал — там анонсы и техработы