Частые вопросы

Для iOS: v2RayTun (не РУ аккаунт App Store) или OneXRay (российский App Store) — в OneXRay включите режим GameBoost. Для Android, Windows и macOS — v2rayTun. Скачайте приложение и вставьте вашу ссылку подключения из личного кабинета.

1. Войдите в личный кабинет
2. Скопируйте ссылку для подключения или отсканируйте QR-код
3. Откройте v2rayTun → нажмите «+» → вставьте ссылку
4. Нажмите кнопку подключения — готово

Одна подписка работает на всех устройствах одновременно. Для iOS: v2RayTun (не РУ аккаунт) или OneXRay (российский App Store, режим GameBoost). Для Android, Windows, macOS и Linux — v2rayTun.

Да. Ссылка подписки совместима с большинством Xray/V2Ray клиентов: Hiddify, NekoBox, v2rayN, Streisand и другими. Однако мы рекомендуем v2rayTun как наиболее простой и стабильный вариант.

Войдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Подключить». Вы будете перенаправлены на страницу оплаты. Принимаем карты РФ, СБП и другие способы оплаты.

Нет, автоматического списания нет. За несколько дней до истечения подписки мы пришлём напоминание на email. Продлить можно в любой момент через личный кабинет.

Доступ к VPN будет приостановлен по истечении срока. Ваши данные и настройки сохранятся — после оплаты подписка возобновится автоматически, менять настройки приложения не нужно.

Да, в течение 3 дней с момента оплаты если подписка не использовалась. Подробности в Политике возврата.

FateSecure VPN выдаёт российский IP-адрес — это необходимо для доступа к сервисам с белыми списками: Госуслуги, Сбербанк, ВТБ, Т-Банк, Wildberries, Ozon, Авито и другим, которые ограничивают доступ с иностранных IP. Актуально для тех, кто живёт или путешествует за рубежом.

Незначительно. Мы используем протоколы VLESS Reality и Hysteria2 на базе Xray — они обеспечивают минимальные задержки. Для большинства задач (браузер, стриминг, банки) разница практически незаметна.

Одновременно можно подключить до 3 устройств. Этого достаточно для телефона, ноутбука и планшета.

Нет. Трафик безлимитный на весь срок подписки.

Нет. Мы придерживаемся политики No-Log — не записываем посещённые сайты, поисковые запросы, IP-адреса назначения и передаваемые данные. Подробнее в Политике конфиденциальности.

VLESS Reality — современный протокол на базе Xray, который маскирует VPN-трафик под обычное HTTPS-соединение. Это один из наиболее устойчивых к блокировкам протоколов на сегодняшний день.

Да. Весь трафик шифруется с использованием TLS 1.3. Третьи стороны не могут видеть содержимое вашего трафика.

Некоторые российские приложения блокируют работу при активном VPN. Решение — исключить конкретное приложение из туннеля в настройках v2rayTun. Оно будет подключаться напрямую, а все остальные приложения продолжат работать через VPN как обычно.

1. Откройте v2rayTun → Настройки
2. Выберите Маршрутизация
3. Включите «Маршрутизация выбранных приложений»
4. Включите «Режим обхода»
5. Найдите нужное приложение в списке и включите его

В v2rayTun на Windows по умолчанию включён режим Прокси — в этом режиме UDP-трафик Discord не проходит через VPN, из-за чего голос либо не работает, либо задержка 5000 мс.

Решение — переключить на режим Туннель:

1. Откройте v2rayTun от имени администратора (правая кнопка → Запуск от имени администратора)
2. На главном экране найдите переключатель ПРОКСИ / ТУННЕЛЬ
3. Нажмите ТУННЕЛЬ
4. Подключитесь к серверу — Discord заработает с нормальным пингом

⚠️ В режиме Туннель весь трафик идёт через VPN. Если вы играете в онлайн-игры с российскими серверами — добавьте игру в исключения через Правила трафика в приложении.

1. Убедитесь что подписка активна (проверьте в личном кабинете)
2. Переустановите ссылку подключения — скопируйте заново из личного кабинета
3. Попробуйте переключить протокол в настройках v2rayTun
4. Перезагрузите приложение и устройство
5. Если не помогло — напишите на info@tr-city.ru

Проверьте папку Спам. Если письма нет — подождите 5 минут и попробуйте войти: если аккаунт уже подтверждён, вход пройдёт успешно. При необходимости обратитесь в поддержку.

Воспользуйтесь функцией восстановления пароля — введите email и мы пришлём ссылку для сброса.

Напишите на info@tr-city.ru. Мы отвечаем в рабочие дни.